Insatisfaction du jour 2024 , page 41

bishop28 @
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Posté le: 24 juillet 2024 à 18:35  

Dans cette phrase "La garantie légale de conformité s'applique uniquement aux contrats conclus entre un particulier consommateur et un vendeur professionnel.

Elle concerne les biens achetés neufs ou d'occasion, les biens, contenus et services numériques." :

Je comprends que le vendeur, s'il est pro, doit appliquer la garantie de conformité, même si c'est de l'occasion.

Enfin bref, c'est compliqué, et ils ne font rien pour nous aider à vraiment simplifier la chose.

En tout cas là, pour le coup, LDLC fait de la crotte, je trouve.
Courage @Kiki06 lâche pas le morceau.

---

Vous vous moquez de moi parce que je suis différent, je me moque de vous parce que vous êtes tous pareil.

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iYo13 @
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Posté le: 24 juillet 2024 à 18:53  

@bishop28 Oui tu as raison, je me suis mal exprimé. Le point auquel je faisais référence c'est la preuve de la présence du défaut qui a provoqué la panne du produit. Elle est différente entre le neuf (très facile) et l'occasion (beaucoup plus difficile).

En neuf le défaut est présumé antérieur à l'achat pendant 2 ans donc il n'est pas nécessaire de prouver que l'on est pas responsable de la panne.
En occasion c'est 6 mois et ensuite jusqu'à deux ans la garantie s'applique mais on doit prouver que le défaut ayant provoqué la panne existait au moment de la vente.

C'est pour ça que la plupart des commerçants d'occasion annoncent garantir 6 mois. Au delà c'est presque mission impossible pour prouver que le défaut existait déjà.

---

La vie manque de raccourcis clavier.

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Kiki06 @
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Posté le: 24 juillet 2024 à 19:18  

Oh non je ne vais lâcher le morceau. Je vais me battre coûte que coûte. Quoi qu'il en soit une extension de garantie ne concerne que le produit normalement, non ? Je n'ai vu aucune condition sur LDLC si c'était incessible. Si tel était le cas, ils n'ont qu'à renvoyer mon écran et tant pis. Là j'ai contacté UFC que Choisir, Ca peut vous arriver, la médiation de LDLC. Je verrai avec mon assistance juridique demain. J'ai essayé d'appeler le premier propriétaire, pas de son pas d'image (comme c'est étonnant)

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bishop28 @
Métayer


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Posté le: 24 juillet 2024 à 19:57  

J'y vais de la mienne, mon congel viens de décéder.
Un peu de perte, mais le plus important et les produits les plus chers son sauvé, chez la voisine.

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Vous vous moquez de moi parce que je suis différent, je me moque de vous parce que vous êtes tous pareil.

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Kiki06 @
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Posté le: 24 juillet 2024 à 20:04  

bishop28 a écrit:

J'y vais de la mienne, mon congel viens de décéder. Un peu de perte, mais le plus important et les produits les plus chers son sauvé, chez la voisine.

Bon courage, ce n'est jamais drôle quand ça pète surtout l'électroménager

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Kiki06 @
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Posté le: 25 juillet 2024 à 17:47  

Dernier retour du service médiation de LDLC

Je cite :

Bonjour,

Nous notons qu'une réponse vous a été apportée à plusieurs reprises et nous vous la confirmons.

Selon nos conditions de vente « Les marchandises qui vous seront livrées et facturées resteront la propriété de Notre Société jusqu’au paiement intégral de leur prix. Le défaut de paiement intégral de la somme pourra entraîner la revendication des marchandises par Notre Société ».

Votre vendeur vous a vendu un matériel qui ne lui appartient pas et qui reste notre propriété.

Nous regrettons cette situation, néanmoins en l'absence de relation contractuelle nous liant, nous vous invitons à vous rapprocher de lui pour démêler cette situation.

Cordialement,

Je ne le récuperai jamais cet écran j'ai l'impression. L'autre abruti (désolé pour le mot employé) ne répond pas, fait la sourde oreille et ne payera jamais. Je me dois donc de porter plainte contre l'abruti et LDLC.

Dernière édition par Kiki06 le 25 juillet 2024 à 19:26; édité 1 fois

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Posté le: 25 juillet 2024 à 18:04  

Après le smartphone en black screen
Le micro qui se met a grésiller
La sonde qui capte mal
Le displayport de l'écran qui part en feu d'artifice

Voici le câble d'alimentation de l'Aio



Suis-je maudit ???

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Evilspirit @
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Posté le: 25 juillet 2024 à 18:29  

@Kiki06 Comme d'autres te l'ont suggéré, je te conseille de prendre contact avec un conseiller UFC Que choisir ou 60 million de consommateurs. Ils sauront te dire si LDLC est dans son droit ou s'il y a un abus de leur part.

Bon courage!

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loukass @
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Posté le: 25 juillet 2024 à 18:42  

Evilspirit a écrit:

@Kiki06 Comme d'autres te l'ont suggéré, je te conseille de prendre contact avec un conseiller UFC Que choisir ou 60 million de consommateurs. Ils sauront te dire si LDLC est dans son droit ou s'il y a un abus de leur part. Bon courage!

Ou la DGCCRF ! on trouve leur nurméro facilement sur le net et ils diront ce qui est légal ou non et ce qui est réalisable.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34284

Mais je conseille de faire une demande de médiation avec le mediateur de LDLC, car a partir du moment ou tu en fait la demande, il n'y a plus de délais de préscription. En gros le litige a légalement commencé et on pourra pas dire : c'est trop tard (ce que m'a dit un conseiller de la DGCCRF pour le vol du contenu d'un colis à 1700 balles... en revanche sois patient... Le médiateur a 3 mois pour te répondre, et si le dossier est complexe, il peu rallonger ce délais... ça fait 6 mois que j'attend...)

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Kiki06 @
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Posté le: 25 juillet 2024 à 19:34  

Evilspirit a écrit:

@Kiki06 Comme d'autres te l'ont suggéré, je te conseille de prendre contact avec un conseiller UFC Que choisir ou 60 million de consommateurs. Ils sauront te dire si LDLC est dans son droit ou s'il y a un abus de leur part. Bon courage!

J'ai justement contacté UFC QUE CHOISIR et voici leur réponse à l'instant :

Monsieur,

Votre message a retenu toute notre attention.

Nous avons bien pris note de votre litige.

Voici quelques éléments de réponse :

Dans votre cas, le problème semble se situer au niveau de la vente initiale, qui est contestable puisque le vendeur vous a vendu un ordinateur dont il n'était pas pleinement propriétaire (impayés, paiement en plusieurs fois, etc.). Il convient donc de vous retourner contre lui pour soit annuler la vente, soit régulariser la situation afin de pouvoir bénéficier de la garantie.

Bien cordialement,

Je ne suis pas plus avancé...

loukass a écrit:

Evilspirit a écrit: @Kiki06 Comme d'autres te l'ont suggéré, je te conseille de prendre contact avec un conseiller UFC Que choisir ou 60 million de consommateurs. Ils sauront te dire si LDLC est dans son droit ou s'il y a un abus de leur part. Bon courage! Ou la DGCCRF ! on trouve leur nurméro facilement sur le net et ils diront ce qui est légal ou non et ce qui est réalisable. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34284 Mais je conseille de faire une demande de médiation avec le mediateur de LDLC, car a partir du moment ou tu en fait la demande, il n'y a plus de délais de préscription. En gros le litige a légalement commencé et on pourra pas dire : c'est trop tard (ce que m'a dit un conseiller de la DGCCRF pour le vol du contenu d'un colis à 1700 balles... en revanche sois patient... Le médiateur a 3 mois pour te répondre, et si le dossier est complexe, il peu rallonger ce délais... ça fait 6 mois que j'attend...)

Je n'y avais pas pensé mais bon j'ai l'impression qu'ils vont encore me dire la même chose. Il ne me reste plus qu'à voir avec mon Assistance Juridique...

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Evilspirit @
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Posté le: 25 juillet 2024 à 19:55  

@Kiki06 Effectivement la situation n'est pas vraiment en ta faveur. Essaye tout de même de contacter la DGCCRF ils sont bien plus pointu sur ce genre de situation, la loi c'est eux 😉
Avec leur réponse il n'y aura plus de doute sur ta situation.

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loukass @
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Posté le: 25 juillet 2024 à 20:42  

Evilspirit a écrit:

@Kiki06 Effectivement la situation n'est pas vraiment en ta faveur. Essaye tout de même de contacter la DGCCRF ils sont bien plus pointu sur ce genre de situation, la loi c'est eux 😉 Avec leur réponse il n'y aura plus de doute sur ta situation.

Yep, et je rajouterai qu'une petite plainte contre le mauvais payeur (fait la avec le celui qui t'as vendu le pc, car ça peut remonter a lui). Pas pour faire chier LDLC ou son médiateur, juste pour te "protéger" si LDLC décide d'aller en justice pour ce pc impayé... Parce que, c'est toi qui as un pc impayé... Ça fait une trace écrite de ta bonne foi.

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niroman @
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Posté le: 26 juillet 2024 à 00:30  

En plus vu que l’ancien acheteur semble un escro. Il sait que tu vas galérer. Faudrait que LdLC fasse un geste pour régulariser la situation. Ils ne sont pas au bord de l’effondrement économique….

Toi, tu es victime d’une escroquerie malheureusement. Je n’achète jamais de l’occasion en informatique. Mais ça ne veut pas dire qu’il ne faut pas le faire pour autant. T’es mal tombé !

Parce que, tu as acheté tant ton écran. En occasion donc pas la somme du neuf. Et l’autre pif n’a pas payé l’entièreté . C’est cornélien…. Mais ça peut être un cas courant, faut voir un spécialiste du genre. Après on est en France… pays où tu payes pour rien … jamais certain d’avoir gain de cause…

De mon côté j’ai trop poussé, muscu ce matin et jardin l’après midi. Le nerf de mon majeur, il a fait que mon doigt était recroquevillée. Mais c’est passé au bout de quelques minutes. Sur le coup, j’ai eu peur d’avoir rompu un nerf. J’ai les nerfs qui picotent. Punaise me voilà grillé pour quelques jours. Et un bout de pec près de l’épaule HS . Alors que j’ai encore du jardin à faire à la noix.🌰 enlever des racines à la pioche . Me v’la malin…

Ça gonfle la rénovation de maison et jardin. Bientôt 40 ans j’en ai marre de c’est noqueries. J’aurais du prendre une yourte ou tente quechua XD.
Je vais déléguer à un jardinier, je dois être trop faible physiquement tel une crevette 🦐 anorexique. lol

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Kiki06 @
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Posté le: 26 juillet 2024 à 09:19  

Evilspirit a écrit:

@Kiki06 Effectivement la situation n'est pas vraiment en ta faveur. Essaye tout de même de contacter la DGCCRF ils sont bien plus pointu sur ce genre de situation, la loi c'est eux 😉 Avec leur réponse il n'y aura plus de doute sur ta situation.

Bien entendu, je vais voir ça à tête reposé comme je suis en télétravail aujourd'hui sans mon écran lol.

loukass a écrit:

Evilspirit a écrit: @Kiki06 Effectivement la situation n'est pas vraiment en ta faveur. Essaye tout de même de contacter la DGCCRF ils sont bien plus pointu sur ce genre de situation, la loi c'est eux 😉 Avec leur réponse il n'y aura plus de doute sur ta situation. Yep, et je rajouterai qu'une petite plainte contre le mauvais payeur (fait la avec le celui qui t'as vendu le pc, car ça peut remonter a lui). Pas pour faire chier LDLC ou son médiateur, juste pour te "protéger" si LDLC décide d'aller en justice pour ce pc impayé... Parce que, c'est toi qui as un pc impayé... Ça fait une trace écrite de ta bonne foi.

J'ai contacté mon avocat justement. le deuxième acheteur n'y est pour rien dans l'absolu. L'histoire ne concerne uniquement le premier acheteur et LDLC. Ils auraient dû le mettre en demeure, faire appel à un huissier etc. Il va faire un e-mail en faisant une petite menace parce qu'ils font de l'extorsion. Il peut faire appel à la répression des fraudes. Il a avancé également l'argument que la facture est payée (net à payer est bien égal à 0 EUR) mais aussi le fait qu'ils ont livré le matériel. Hormis un paiement en plusieurs fois l'écran est issue d'une facture unique et non d'une commande groupée. Donc ils n'ont pas le droit de "garder en otage" un bien provenant d'une commande antérieure pour une autre commande passée et non honorée. Bien entendu, j'ai demandé à LDLC de me fournir les détails de ces commandes pour avoir de quoi faire pour porter plainte contre le premier acquéreur, ils n'ont rien voulu savoir...

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geward10000 @
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Posté le: 26 juillet 2024 à 09:38  

Kiki06 a écrit:

Bien entendu, j'ai demandé à LDLC de me fournir les détails de ces commandes pour avoir de quoi faire pour porter plainte contre le premier acquéreur, ils n'ont rien voulu savoir...

Je ne cherche pas à défendre LDLC, ils merdent très gravement dans ton affaire.
Mais pour cette phrase, ça ne semble pas si simple, car LDLC pourrait se retrouver avec d'autre problème avec le premier vendeur car ça pourrait être perçu comme de la transmission d'informations personnelles et je me demande si ça ne rentrerait pas en conflit avec le RGPD ?

Après, je ne suis pas juriste.

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