[PROBLEME] - Ecran clignote en noir puis crash

thix @
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Posté le: 19 juin 2024 à 14:46  

Bonjour à tous,

Sur mon PC (Brandnew) je rencontre un problème d'écran qui clignote en noir puis crash (écran noir suivi d'un reboot/shutdown la plupart du temps).

Après différents tests (OCCT), le problème apparaît quand ma GPU passe la barre des 400~450W.
Test CPU RAM : RAS
Test power et GPU : RAS si 3XXw, (Au-dessus, le problème apparaît et devient plus intense à 500+W)

J'ai bien vérifié les câbles de l'alim, Drivers à jours (même problème avec les version 23.x), non OC
Pas de problème au niveau du chauffage (50° en moyenne pour proc et GPU)

Note: le RGB des 4 ventilo de la tour à tendance à s'éteindre lors des crash ou prendre un preset anormal

Config :
CM : Gygabyte 670 X V2
Alim : Gygabyte 1000W UD Gold+
Proc : Ryzen 9 7900X3D
Refr : Watercooling 240mn
GPU: Rx 7900 XTX (Merc 310)
32 GB DDR5 corsaire V(2x16 Expo 6kmhz, disabled)
stockage : 2To Nvme
Win 11 Pro (Fraîchement réinitialiser suite à un conflit Update/pilote AMD)

Merci d'avance

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iYo13 @
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Posté le: 19 juin 2024 à 15:46  

Salut,

A moins que j'ai mal compris il ne me semble pas très surprenant que tu ais des soucis de stabilité à +450 W alors que le TDP de la 7900 XTX est de ~350 W.
Ton GPU est déjà OC d'usine au max de ce qu'il peut supporter à ~420 W pour la 7900XTX Merc 310.

La seule chose qui me surprend c'est les couacs du RGB, ils ont lieux avant ou après le crash ?

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thix @
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Posté le: 19 juin 2024 à 19:07  

Merci du retour

J'avais pas penser au OC d'usine

J'ai baissé la puissance, il passe le test power sans dépasser les 350, mais le problème semble toujours présent. (j'ai eu des crash en étant sur le bureau avec aucune application ouverte)

niveau RGB c'est avant le crash

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iYo13 @
Agriculteur


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Posté le: 19 juin 2024 à 19:32  

Quand tu dis que tu as baissé la puissance tu es bien revenu strictement au paramètre "par défaut" de Adrenalin et tu n'as pas d'autres softs qui gèrent l'OC ?
Je demande pour être certain qu'on ne chercher pas autre chose pour rien avec un OC pas stable.

Sinon utilise tu un riser PCIe ?

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thix @
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Posté le: 19 juin 2024 à 19:49  

J'ai fait la modif avec adrenaline (j'ai vue que des personnes avait eu des problèmes avec d'autre logiciel comme MSIburner sur le forum AMD)

Je n'utilise pas de riser sur cette config

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iYo13 @
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Posté le: 19 juin 2024 à 20:59  

Ce qui est curieux c'est les RGB qui font n'importe quoi.

Ma suspicion c'est que ton alim à un défaut et que quand tu tire sur le GPU elle ne suit pas correctement, ça expliquerait que les ventilos posent problème (les CM et GPU ont des régulateurs de tension, pas le RGB dont le 5V vient directement de l'alim).

Mais c'est plus une piste qu'autre chose, à voir avec d'autres avis car on pourrais aussi avoir un GPU ou une CM défectueuse avec ces symptômes.

As tu regardé l'observateur d'evenement de Windows ?

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Zoltatem @
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Posté le: 20 juin 2024 à 00:04  

thix a écrit:

Win 11 Pro (Fraîchement réinitialiser suite à un conflit Update/pilote AMD)

Pour cette phrase, je suis sans mot. 😮

Je n’ai pas ta configuration, mais en utilisant les pilotes AMD depuis 6 ans, je n’ai jamais rencontré de pilote qui s’amuse à faire planter le PC. Si tu observes un écran qui scintille et que le PC plante, ou si OCCT se bloque pendant le test, il s’agit probablement d’un problème matériel.

Je te suggère de vérifier si ta carte graphique est bien en place dans son slot PCIe. Parfois, une carte mal insérée peut causer des problèmes. Voici ce que tu peux faire :

Éteins ton PC pour des raisons de sécurité.
Ouvre le boîtier de ton ordinateur.
Retire délicatement la carte graphique de son slot PCIe sans débrancher les câbles.
Remets-la en place en veillant à ce qu’elle s’enclenche correctement. Tu devrais entendre un petit clic lorsque c’est bien fixé et tu arrête aussitôt de forcer.
Ne touche pas aux câbles, referme le boîtier.
Redémarre ton PC et teste la stabilité.
J’espère que cela résoudra ton problème. Si le souci persiste, il pourrait être judicieux de consulter un professionnel en boutique pour un diagnostic plus approfondi.
Bonne chance! 👍

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Zoltatem @
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Posté le: 20 juin 2024 à 00:25  

Aussi, pour qu’un RGB change de couleur, c’est en modifiant la tension qu’une LED change de couleur. Si ta carte mère ou l’alimentation ne fournissent pas la tension appropriée, cela peut causer des problèmes.

De plus, si tu utilises plusieurs logiciels RGB qui entrent en conflit, il est fort possible que ton PC devienne instable. Veille à bien gérer les logiciels RGB ou simplement les supprimer pour éviter tout conflit.

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thix @
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Posté le: 20 juin 2024 à 05:58  

Rien de bien marquant au niveau des events (je ferais un check plus en détail dans la soirée)

Niveau RGB j'utilise uniquement l'application de ma CM (GCC)

Petit historique (si cela peut aider)
Je fais le 1er boot vendredi dernier (14/06), première expérience AMD (je suis plutôt Nvidia, mais j'ai décidé de tenter AMD)


Je fais l'installation des pilotes, pas de problème, OCCT RAS, je commence à vérifier le fonctionnement en jeux (des jeux un peu passe-partout type Genshin pour ne citer que le plus connu)

Aucun problème, qualité/FPS au rendez-vous pour toutes les sessions (1h~2h)

Je décide donc de voir ce dont la carte est capable avec Cyberpunk, Benchmark RAS

On arrive au soir, je laisse le PC tourner pour car, il finissait une update Win, et je commençais à faire le transfert de mes dossiers via mon DD externe.

Le lendemain, 1er crash sur une vidéo youtube avec mon café du matin (histoire de bien commencer la journée)

Je ne m'inquiète pas, petit check RAS, donc je décide de lancer Cyberpunk.

Nouvelle partie, qualité/FPS toujours présent (aucune modif niveau graphisme, je laisse la config calculer par le jeu) mais au bout de 5min l'écran commence à clignoter puis crash (aucun lag/perte de FPS lors du clignotement)

Nouvelle tentative, je décide de baisser les perf, mais pareil, suite au 3em crash le problème est apparu constamment même avec les jeux lancer la veille.

J'écume donc les forum AMD /reddit (/amd) et test un peu prêt tout ce que j'ai trouvé pour des problèmes similaires. (réinstallation clean des pilotes via AMD cleaner/DDU, version pus ancienne des pilotes, désactivation EXPO, baisse de l'horloge, repa WIn, ect ...) Petite info, quand le PC crash, il perd les modifs faites sur adrenaline.

Je contacte un collègue qui maîtrise mieux le sujet AMD pour demander s'il avait eu des problèmes avec Win update, information trouvée sur les forum (lui non, mais son frère oui) je fais donc une réini total.

Réinstallation totale, mais problème sur OCCT et on arrive donc à hier avec mon message pour tenter de trouver une solution via ce forum

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Zoltatem @
Agriculteur


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Posté le: 20 juin 2024 à 06:23  

Personne n’est à l’abri d’un matériel neuf et défectueux. Normalement, une fois la première semaine passée, tout devrait bien se dérouler pendant des années.

Les symptômes que tu décris, tels que l’écran qui scintille, les plantages avec OCCT et le changement de couleur du RGB, semblent indiquer un problème de tension, potentiellement lié à l’alimentation ou à la carte mère.

Si tu as effectué de l’undervolting avec la carte graphique et que le problème persiste, il est peu probable que cela provienne de la carte graphique elle-même.

Il faudrait vérifier les tensions, de surveiller les performances de l’alimentation et d’examiner la carte mère pour détecter toute anomalie. Si nécessaire, consulte un professionnel pour un diagnostic plus approfondi.
Tu peux voir les tensions avec HWMonitor, mais je ne peux t'aider ou comparer tes tensions, va falloir comparer avec un autre membre du forum.
Bonne chance! 👍

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_ope88 @
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Posté le: 20 juin 2024 à 11:58  

perso j'aurai pas confiance en cette alim déja

je me dit que si sa serai alim sa couperai instant

tu a pas un autre pc ou tu peux mètre la carte graphique dessu pour test ?

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Karlitos @
Ouvrier agricole


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Posté le: 20 juin 2024 à 17:26  

Salut , peux tu tester avec une autre alimentation ?

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thix @
Saisonnier


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Posté le: 20 juin 2024 à 19:34  

Malheureusement le PC que j'utilise actuellement est bien trop vieux pour tenter de mettre ma CG dessus, pareil pour l'alim j'ai rien de suffisamment puissant sous la main.

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thix @
Saisonnier


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Posté le: 20 juin 2024 à 20:41  

En fouillant dans les events j'ai vu que j'avais une application Gigabyte qui avait des crash (J'ai plus le nom exact un truc genre easy... qui apparemment OC le CPU), j'ai fait la désinstallation, changer les câbles écran.

Désactiver la plupart des éléments adrénaline (sur les paramètres écran et graphique)

Le tout m'a paru un peu plus stable, mais je passe pas le test 3D adaptative sur OCCT (test de base 3 shaders), clignotement direct et crash après 45s

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Shinfalcon @
Saisonnier


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Posté le: 21 juin 2024 à 11:20  

Bonjour,

Concernant ce logiciel, il faudrait également vérifier qu'il n'a pas fait de modification dans le BIOS, il est tout à fait possible qu'il ai remplacé certains réglages du CPU comme le boost max ou le voltage par exemple, ou encore la RAM.

Une autre piste que j'envisagerai, c'est le branchement des câbles d'alimentation au GPU : Si je ne me trompe pas, ta carte est alimentée par 3 PCIE 8 broches, il faudrait s'assurer que les 3 prises ne viennent pas du même rail 12V, par exemple un même câble partant de l'alimentation et qui va avoir les 3 prises branchées sur la carte. Il faut dans l'idéal que chacun des PCIE 8 broches viennent directement de l'alimentation, et éviter au maximum les pontages.

Ce qui donne de la crédibilité à cette piste, c'est que chaque rail 12V pourra donner sans doute 300W de puissance sur le 12V (par exemple). Si la carte demande 350W ou 420W, ce rail va saturer, la tension va chuter, et si la tension baisse trop, la carte peut planter. L'alimentation pourrait ne pas se mettre en sécurité si la température est bonne et si la puissance globale demandée n'est pas démesurée.

Je ne dis pas que c'est la cause, mais bien une piste à vérifier.

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