Le cabinet d'avocats Abington Cole + Ellery enquête sur une potentielle action collective contre Intel en raison de problèmes d'instabilité rencontrés avec leurs processeurs de 13e et 14e génération. Intel a reconnu le problème, affirmant qu'une tension de fonctionnement élevée causée par un algorithme du microcode entraîne cette instabilité. Bien qu'Intel promette un correctif, celui-ci ne pourra pas prévenir les dommages déjà causés aux puces affectées.
Intel a proposé de remplacer les processeurs endommagés, ce qui pourrait potentiellement eviter toute poursuite si l'entreprise honore efficacement cet engagement. Cependant, les expériences des utilisateurs avec le service RMA d'Intel varient considérablement, certains signalant des remplacements sans encombre, tandis que d'autres rencontrent des retards ou des complications. Intel affirme soutenir tous les clients concernés, y compris ceux ayant des processeurs bulk, mais conseille de contacter les vendeurs de systèmes pour les pc préassemblés.
Abington Cole + Ellery a lancé une page web mettant en lumière la potentielle action collective contre le géant des puces informatiques. Ils demandent aux personnes affectées de soumettre leurs informations via un formulaire en ligne ici.
L'efficacité et la valeur de telles actions collectives pour les consommateurs restent discutables, déjà car elle s'adresse uniquement aux américains. Par le passé, dans une précédente affaire contre Nvidia concernant des problèmes de VRAM sur les GTX 970 n'a abouti qu'à un règlement de seulement 30 $ par carte pour les résidents américains. Pendant ce temps, les utilisateurs de processeurs Intel affectés doivent réduire la tension et les vitesses d'horloge des CPU en attendant la mise à jour du microcode.
Intel a proposé de remplacer les processeurs endommagés, ce qui pourrait potentiellement eviter toute poursuite si l'entreprise honore efficacement cet engagement. Cependant, les expériences des utilisateurs avec le service RMA d'Intel varient considérablement, certains signalant des remplacements sans encombre, tandis que d'autres rencontrent des retards ou des complications. Intel affirme soutenir tous les clients concernés, y compris ceux ayant des processeurs bulk, mais conseille de contacter les vendeurs de systèmes pour les pc préassemblés.
Abington Cole + Ellery a lancé une page web mettant en lumière la potentielle action collective contre le géant des puces informatiques. Ils demandent aux personnes affectées de soumettre leurs informations via un formulaire en ligne ici.
L'efficacité et la valeur de telles actions collectives pour les consommateurs restent discutables, déjà car elle s'adresse uniquement aux américains. Par le passé, dans une précédente affaire contre Nvidia concernant des problèmes de VRAM sur les GTX 970 n'a abouti qu'à un règlement de seulement 30 $ par carte pour les résidents américains. Pendant ce temps, les utilisateurs de processeurs Intel affectés doivent réduire la tension et les vitesses d'horloge des CPU en attendant la mise à jour du microcode.
source : TPU
Marque : Intel
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Posté le 01 Août 2024 à 14:09 par Aurélien Lagny
